Lényeges pontok
- A lookalike közönségek a meglévő vásárlóidhoz hasonló embereket találnak meg a Meta hálózatán
- A forrásközönség minősége fontosabb, mint a mérete
- Az 1%-os lookalike a legpontosabb, az 5%-os a legnagyobb elérésű, a helyes választás a céljaidtól függ
- Érdemes lookalike-ot kombinálni érdeklődés alapú célzással a legjobb eredményért
Mi az a lookalike közönség?
A Meta (Facebook/Instagram) hirdetési rendszerének egyik legerősebb funkciója a lookalike közönség. Az elve egyszerű: megadod a rendszernek, hogy kik a legjobb ügyfeleid, és a Meta algoritmusa megkeresi azokat az embereket, akik viselkedésben, érdeklődésben és demográfiai jellemzőkben hasonlítanak rájuk.
Vagyis ahelyett, hogy találgatnál, kit célozz meg, hagyod, hogy a Meta gépi tanulása dolgozzon neked. Az algoritmus több ezer adatpont alapján keres hasonló felhasználókat: milyen oldalakat követnek, mire kattintanak, milyen vásárlási szokásaik vannak, hol járnak, milyen eszközt használnak.
Ez azért működik ilyen jól, mert a legjobb ügyfeleid nem véletlenül lettek a legjobb ügyfeleid. Van bennük valami közös minta, ami prediktálja a vásárlási hajlandóságot. A lookalike közönség pont ezt a mintát keresi meg más emberekben.
A forrásközönség: itt dől el minden
A lookalike annyira jó, amennyire jó a forrásközönség (source audience), amiből készül. Ha rossz adatot adsz be, rossz közönséget kapsz ki. Egyszerű.
Milyen forrásközönségeket érdemes használni?
- Vásárlói lista (legjobb)
Töltsd fel a tényleges vásárlóid e-mail címeit vagy telefonszámait. Ez a legerősebb forrás, mert ezek az emberek már bizonyítottan fizettek neked. Ha van elég adatod, szűrd le a legjobb vásárlókat: akik többször vásároltak, vagy akiknek magas volt az átlagos kosárértéke.
- Weboldal látogatók (pixel alapú)
A Meta pixel segítségével közönséget építhetsz azokból, akik meglátogatták az oldaladat. Ezen belül érdemes szűrni: akik termékoldalakat néztek, akik a kosárig eljutottak, vagy akik bizonyos időt töltöttek az oldalon (felső 25%).
- Videónézők
Ha futtattál videóhirdetéseket, azok a nézők, akik a videód legalább 50-75%-át megnézték, szintén jó forrásközönséget adnak. Ők elég érdeklődők voltak ahhoz, hogy végignézzék a tartalmadat.
- Instagram/Facebook interakciók
Azok, akik reagáltak a posztjaidra, üzenetet küldtek, vagy felkeresték a profilodat. Ez a leggyengébb forrás a négy közül, de ha nincs más adatod, jó kiindulópont.
1% vs 5%: melyiket válaszd?
Amikor létrehozol egy lookalike közönséget, meg kell adnod egy százalékot (1%-tól 10%-ig). Ez azt jelenti, hogy az adott ország lakosságának hány százalékát veszed bele a közönségbe.
1%-os lookalike: a forrásközönségedhez leginkább hasonlító emberek. Magyarországon ez kb. 70.000-80.000 fő. Ez a legpontosabb, de a legkisebb elérésű. Ha a célod a közvetlen értékesítés és jó ROAS, kezdj ezzel.
2-3%-os lookalike: kicsit tágabb kör, de még mindig elég pontos. Ha az 1%-os közönséget már “kimerítette” a kampányod (a gyakoriság magas), lépj tovább erre.
5%-os lookalike: szélesebb elérés, de lazább hasonlóság. Ez inkább márkaismertség-építésre vagy tölcsér tetejére való kampányokhoz jó.
5% feletti: ritkán érdemes használni. Ennél a pontnál már annyira felhígul a hasonlóság, hogy szinte bárki belekerülhet.
Amit én csinálok: létrehozok 1%-os, 3%-os és 5%-os lookalike-okat ugyanabból a forrásból, és külön ad set-ekben futtatom őket. Így látom, melyik hozza a legjobb eredményt, és oda allokálom a büdzsé nagyobb részét.
Mikor érdemes lookalike-ot használni?
A lookalike közönség nem mindenre való. Vannak helyzetek, ahol kifejezetten jól működik, és vannak, ahol más megközelítés a jobb.
Használd, ha:
- Van legalább 500-1000 jó minőségű ügyfél vagy lead adatod
- Skálázni szeretnéd a kampányaidat a meglévő célzáson túl
- Az érdeklődés alapú célzásod már kimerült vagy túl drága lett
- Új piacra lépsz be, de tudod, milyen a tipikus ügyfeled
Ne számíts csodára, ha:
- A forrásközönséged kicsi vagy rossz minőségű
- Nagyon szűk niche piacon dolgozol, ahol kevés ember van eleve
- Még nem futottál hirdetést korábban és nincs pixeladatod sem
Lookalike + érdeklődés: a kombinált célzás ereje
Az egyik kedvenc stratégiám: a lookalike közönséget kombinálom érdeklődés alapú szűkítéssel. Például: 1%-os lookalike a vásárlóimból, DE csak azok, akiket az “online vásárlás” vagy a termékkategóriám is érdekli.
Ez tovább szűkíti a közönséget, de a minőséget jelentősen javítja. A Meta ad manager-ben ezt a “Szűkítés” (Narrow Audience) funkcióval teheted meg.
Egy másik trükk: több forrásból készült lookalike-ok egymásra rétegezése. Például a vásárlói lookalike ÉS a kosárelhagyó lookalike metszete egy rendkívül erős szegmenst ad.
Szeretnéd kihasználni a lookalike közönségek erejét?
Segítek felépíteni a megfelelő forrásközönségeket és lookalike stratégiát, hogy a Meta hirdetéseid a lehető legjobb embereket érjék el.